FEI Angebote Remoteunterstützung für Phenom Elektronenmikroskope

Published on June 6, 2009 at 9:25 AM

FEI Company (Nasdaq: FEIC), ein führender Anbieter von atomarer Skala Bildgebung und Analyse-Systemen, gab heute die sofortige Verfügbarkeit von Phenom ™ Remote Assistant, ein neues Service-Erweiterung, die für Remote-Tracking, Diagnose und Reparatur von Phenom persönlichen Rasterelektronenmikroskop erlaubt (SEM)-Systemen.

"Phenom Remote Assistant steigert die Produktivität durch die Bereitstellung verringert den Zeitaufwand für Reparaturen und erhöhte Zuverlässigkeit und up-Zeit des Systems", sagte Paul Scagnetti, FEI Industry Division Vice President und General Manager. "Unsere Kunden können erwarten, Service-Probleme, bevor sie entstehen und lösen sie mit Hilfe der FEI Service-Techniker per Fernzugriff."

Der Phenom Remote Assistant wird von RAPID (Remote Access Program für Interactive Diagnostics) angetrieben, die FEI eine sichere Infrastruktur für die Ferndiagnose. RAPID bietet eine hoch-sichere, verschlüsselte, VPN (Virtual Private Network)-Verbindung zwischen dem Kunden und FEI Service-Techniker. Alle Remote-Verbindungen von der Phenom Seite eingeleitet werden, so ist der Kunde immer die volle Kontrolle.

Phenom Remote Assistant reduziert die Wahrscheinlichkeit, dass die Kunden müssen einen Phenom off-line zu nehmen und es zu dem Service-Center. FEI Service-Techniker kann aus der Ferne verfolgen wichtige Kennzahlen über die Zeit, führen Service-Test-Diagnose auf dem System, zu überprüfen und zu ändern Tool-Einstellungen, und sogar einen Blick Mikroskop Bilder auf hochwertigen Access-und Sachverständigengutachten Operationen beraten.

Der Phenom Remote Assistant ist ohne Aufpreis mit allen Phenom persönlichen SEMs zur Verfügung. Der Phenom ist eine einzigartige Imaging-Tool, das High-End-Imaging-praktische und kostengünstige Lösung für beide Bildungs-Nutzung sowie eine Vielzahl von industriellen Anwendungen macht. Es vereint Licht Licht-und Elektronenmikroskopie der Optischen Technologien in einer integrierten, einfach zu bedienendes Mikroskop-System. Mit Vergrößerung von bis zu 24.000 x und 30 nm Auflösung (etwa 100.000 Mal kleiner als der Durchmesser eines menschlichen Haares) in 30 Sekunden öffnet sich das Phenom die Tür zum Mikro-und Nanobereich Welten.

Last Update: 26. October 2011 09:33

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