FEI offres d'assistance à distance pour les Phenom Microscopes électroniques

Published on June 6, 2009 at 9:25 AM

FEI Company (Nasdaq: FEIC), un fournisseur leader de l'échelle atomique d'imagerie et d'analyse, a annoncé aujourd'hui la disponibilité immédiate de Phenom ™ Remote Assistant, une amélioration nouveau service qui permet de suivre à distance, diagnostic et réparation de Phenom microscope électronique à balayage personnelles (MEB) des systèmes.

"Phenom Remote Assistant améliore la productivité en fournissant un temps réduit à la réparation, et une fiabilité accrue et des temps du système», a déclaré Paul Scagnetti, président de la FEI Division de l'industrie et vice directeur général. «Nos clients peuvent s'attendre à des problèmes de service avant qu'ils ne surviennent et de les résoudre avec l'aide des ingénieurs de service à distance FEI."

L'adjoint Phenom télécommande est alimentée par RAPID (Programme d'accès à distance pour le diagnostic interactif), ce qui est infrastructure sécurisée FEI pour les diagnostics à distance. RAPID offre un très sécurisé, crypté, le VPN (réseau privé virtuel) entre le client et l'ingénieur du service FEI. Toutes les connexions distantes sont initiées à partir du côté de Phenom, afin que le client est toujours en contrôle complet.

Phenom Remote Assistant réduit la probabilité que les clients auront à prendre un Phenom hors-ligne et le retourner au centre de service. FEI ingénieurs de service à distance peuvent suivre des indicateurs clés de performance au fil du temps, exécuter des diagnostics de test de service sur le système, vérifier et modifier les paramètres de l'outil, et même d'afficher des images au microscope pour un accès de qualité et de fournir des experts des opérations de conseils.

L'adjoint Phenom Remote est disponible sans frais supplémentaires avec tous les SEMs Phenom personnelles. Le Phenom est un outil unique d'imagerie qui permet d'imagerie haut de gamme pratique et abordable à la fois pour l'utilisation pédagogique ainsi qu'une variété d'applications industrielles. Il combine la lumière optique et électronique des technologies optiques dans un système intégré, microscope, facile à utiliser. Offrant un grossissement allant jusqu'à 24 000 x et une résolution de 30 nm (environ 100.000 fois plus petit que le diamètre d'un cheveu humain) en 30 secondes, le Phenom ouvre la porte à l'univers micro et nanométriques.

Last Update: 3. October 2011 20:51

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