Garantía de cinco años de la Industria de la Oferta de la Investigación del Asilo la Primera en AFMs y SPMs

Published on May 31, 2012 at 6:33 AM

La Investigación del Asilo anunció hoy que ha ampliado su cubrimiento de dos años estándar de la garantía a cinco años en todos sus Microscopios Atómicos de la Antena de la Fuerza/de la Exploración, una industria primero. La garantía de cinco años del “amortiguador-a-amortiguador” reviste partes y el trabajo en los Microscopios Atómicos y MFP NanoIndenters de Cypher™ del Asilo (AFMs), de la Fuerza de MFP-3D™

En el caso improbable de una ruptura durante uso normal, el Asilo reparará el sistema, o reemplace la parte fragmentada, en el costo cero al utilizador. Este nuevo cubrimiento de la garantía, además de la garantía de seis meses del Asilo, ninguno-pregunta-pedida, de devolución exclusiva, conjuntos una nueva y mayor nivel para la protección del cliente.

El Asilo ofrece el más barato de la propiedad de cualquier compañía del AFM, incluyendo soporte de los equipo y programas de computación del curso de la vida sin cargo, actualizaciones de software libres, y la diagnosis alejada en línea libre de OnSight™. Además, el Asilo tiene el apartadero más rápido de la reparación en la industria, haciendo un promedio menos de ocho horas de trabajo de tiempo de reacción inicial, 24 soluciones de la hora/el tiempo de la diagnosis, y la reparación de la en-fábrica de 48 horas/reemplazan tiempo.

“Quisiéramos que nuestros clientes supieran que cuando compran un instrumento del Asilo que hacen parte de la familia del Asilo - con nuestra garantía que tomaremos el cuidado de ellos con los mejores productos, dotación física, software y las aplicaciones utilizan disponible,” Jason comentado Cleveland, CEO del Asilo. “Debido a la alta confiabilidad de nuestro AFMs, no hacemos mucho dinero en servicio. Cuando observábamos los números, esto era una decisión fácil a hacer.”

“Muchos clientes no consideran el costo de la propiedad cuando compran el otro AFMs y consiguen adheridos con reparaciones y tiempo fuera de servicio costosos en el futuro,” Rogelio adicional Proksch, Presidente del Asilo. La “Atención al cliente ha sido siempre nuestra prioridad, no un centro de beneficio. Nuestras personas de atención al cliente han sido abogado enorme para ofrecer el cubrimiento adicional. Es en su recomendación que estamos extendiendo esta garantía de nuevo a todos los clientes que compraron un instrumento del Asilo después del 1 de enero de 2012.”

Last Update: 31. May 2012 07:51

Tell Us What You Think

Do you have a review, update or anything you would like to add to this news story?

Leave your feedback
Submit