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Garanzia di cinque anni dell'Industria di Offerta di Ricerca dell'Asilo la Prima su AFMs e su SPMs

Published on May 31, 2012 at 6:33 AM

La Ricerca dell'Asilo ha annunciato oggi che ha ampliato la sua copertura biennale standard della garanzia fino cinque anni su tutti i sui Microscopi Atomici della Sonda Scansione/della Forza, un'industria in primo luogo. La garanzia quinquennale “del paraurti--paraurti„ riguarda le parti ed il lavoro sui Microscopi Atomici del Cypher™ dell'Asilo, della Forza di MFP-3D™ (AFMs) e su MFP NanoIndenters

Nell'improbabile caso di una ripartizione durante l'uso normale, l'Asilo riparerà il sistema, o sostituisca la parte rotta, a costo zero all'utente. Questa nuova copertura della garanzia, oltre al di sei mesi esclusivo dell'Asilo, NO--domanda-chiesto, garanzia soddisfatti o rimborsati, insiemi un nuovo e più alto livello per protezione del cliente.

L'Asilo offre il più a basso costo della proprietà di tutta la società del AFM, compreso il software support del hardware di vita/senza alcun costo, gli aggiornamenti di software libero e la diagnosi a distanza online libera di OnSight™. Inoltre, l'Asilo ha il ritorno della riparazione più veloce nell'industria, facente la media più di meno il tempo di reazione iniziale di di otto ore lavorative, 24 soluzioni di ora/tempo di diagnosi e la riparazione della in-fabbrica da 48 ore/sostituiscono il tempo.

“Vogliamo i nostri clienti sapere che quando approvvigionano uno strumento dell'Asilo che diventano parte della famiglia dell'Asilo - con la nostra assicurazione che cattureremo la cura loro con i migliori prodotti, il hardware, software e le applicazioni supportano disponibile,„ Jason Cleveland, CEO commentato dell'Asilo. “Dovuto l'alta affidabilità del nostro AFMs, non facciamo molta moneta su servizio. Quando abbiamo esaminato i numeri, questa era una decisione facile da fare.„

“Molti clienti non considerano il costo della proprietà quando approvvigionano l'altro AFMs e rimangono incastrati con le riparazioni e l'inattività costose in futuro,„ Roger Proksch, Presidente aggiunto dell'Asilo. “Il Servizio clienti è stato sempre la nostra priorità, non un centro di utili. Il Nostro gruppo di servizio clienti è stato un avvocato enorme per l'offerta della copertura supplementare. È sulla loro raccomandazione che stiamo estendendo questa garanzia di nuovo a tutti i clienti che hanno approvvigionato uno strumento dell'Asilo dopo il 1° gennaio 2012.„

Last Update: 31. May 2012 07:50

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