Garantia do 5-Ano da Indústria da Oferta da Pesquisa do Asilo Primeira em AFMs e em SPMs

Published on May 31, 2012 at 6:33 AM

A Pesquisa do Asilo anunciou hoje que estendeu sua cobertura bienal padrão da garantia a cinco anos em todos seus Microscópios Atômicos da Ponta De Prova da Força/Exploração, uma indústria primeiramente. A garantia de cinco anos do “amortecedor-à-amortecedor” cobre partes e trabalho em Microscópios Atômicos do Cypher™ do Asilo, da Força de MFP-3D™ (AFMs) e em MFP NanoIndenters

No caso improvável de uma divisão durante o uso normal, o Asilo reparará o sistema, ou substitua a parte quebrada, a custo zero ao usuário. Esta cobertura nova da garantia, além do que a garantia exclusiva a de seis meses do Asilo, nenhum-pergunta-perguntada, do dinheiro-para trás, grupos um padrão novo e mais alto para a protecção do cliente.

O Asilo oferece o mais barato da posse de toda a empresa do AFM, incluindo o software support do hardware da vida/sem custo, as actualizações de software livre, e o diagnóstico remoto em linha livre de OnSight™. Além, o Asilo tem a rotação a mais rápida do reparo na indústria, calculando a média menos de oito horários laborais de tempo de resposta inicial, 24 soluções da hora/tempo do diagnóstico, e o reparo da em-fábrica de 48 horas/substituem o tempo.

“Nós queremos nossos clientes saber que quando compram um instrumento do Asilo que se transformam parte da família do Asilo - com nossa segurança que nós tomaremos deles com os melhores produtos, hardware, software e as aplicações apoiam disponível,” Jason comentado Cleveland, CEO do Asilo. “Devido à confiança alta de nosso AFMs, nós não fazemos muito dinheiro no serviço. Quando nós olhamos os números, esta era uma decisão fácil a fazer.”

“Muitos clientes não consideram o custo da posse quando compram o outro AFMs e o obtêm colados com reparos e tempo ocioso da máquina caros no futuro,” Roger adicionado Proksch, Presidente do Asilo. O “Apoio ao cliente foi sempre nossa prioridade, não um centro de lucro. Nossa equipe de apoio ao cliente foi um advogado enorme para oferecer a cobertura adicional. É em sua recomendação que nós estamos estendendo esta garantia de volta a todos os clientes que compraram um instrumento do Asilo depois do 1º de janeiro de 2012.”

Last Update: 31. May 2012 07:51

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