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Microfluidics Termina la Primera Fase de la Transición a una Organización Cliente-Más céntrica

Published on November 3, 2008 at 11:18 AM

Seis meses después de consolidar varia cliente-cara funcionan bajo su primer vicepresidente del éxito del cliente, Microfluidics han terminado la primera fase de su transición a una organización cliente-más céntrica. Además, el proveedor mundial de los procesadores flúidos de la alta resistencia ha profundizado su experiencia del dominio contratando a un director de marketing mayor con conocimiento biopharmaceutical de la industria.

La estructura orgánica única de Microfluidics une la gestión de productos, márketing, atención al cliente y piezas y una unidad de asunto de servicios bajo Maria Anne Del Norte, un Vicepresidente del Éxito del Cliente, para asegurar el éxito de los clientes de Microfluidics en el mundo entero y a través de su experiencia entera con la Compañía. Con eso objetivo, las iniciativas tempranas del éxito del cliente de la Compañía han incluido:

  • Designando a Dave Gucwa como Director de Producto, a los usuarios finales de la ventaja capitalizando en su cliente, la aplicación y los discernimientos del producto se convirtieron con 20 años en ventas y papeles técnicos en Microfluidics
  • Nueva consulta del proceso y servicios de asesoramiento y contratos del mantenimiento preventivo Que Lanzan, para ayudar a clientes a innovar compartiendo experiencia de la tecnología y del proceso y para asegurar su uso en curso acertado de los procesadores de Microfluidizer®
  • Comenzando un programa de la universidad, para servir más lejos a un distrito electoral con quien ha trabajado de cerca desde la fundación de la Compañía
  • Desplegar sus personas de atención al cliente, clientes de agrimensura, y aumento de comunicaciones

“Microfluidics continúa construir una cultura y a una compañía donde está siempre el enfoque el cliente,” Ms conocido North. “Microfluidics tiene éxito asegurándose de que nuestros clientes tienen éxito, con desarrollar los productos innovadores y los servicios que resuelven sus necesidades de desarrollo y completo utilizar su uso de esos productos.”

Kris Sarajian ensambló recientemente a las personas del éxito del cliente de Microfluidics como Director de Marketing Mayor, después de comercializar papeles en PHT Corporation y el proveedor Akibia de la infraestructura de la tecnología de la información. PHT es un rápido-incremento que el proveedor mercado-de cabeza del paciente electrónico señaló las soluciones (ePRO) del resultado usadas por las compañías biopharmaceutical y del aparato médico en juicios clínicas en todo el mundo. Aunque Sr. Sarajian ayude a Microfluidics para comunicar mejor con sus clientes a través de todas las industrias, su conocimiento biopharmaceutical de la industria particularmente ayuda a Microfluidics para utilizar su base de clientes extensa en esas industrias.

“Dado su reputación fuerte de la industria, base instalada enorme de más de 3.000 unidades por todo el mundo, y énfasis redoblado en éxito del cliente, la decisión para ensamblar Microfluidics era una fácil y el excitación,” dijo a Sr. Sarajian. “Observo hacia adelante al trabajo con las personas dedicadas del Éxito del Cliente para compartir historias de cómo las compañías con visión de futuro en las industrias biopharmaceutical y otras están utilizando la tecnología exclusiva de Microfluidics para innovar los nuevos productos, para desarrollar terapias nuevas y para mejorar calidad de vida.”

Last Update: 17. January 2012 06:39

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