Posted in | Nanofluidics | Nanobusiness

Microfluidics voltooit eerste fase van overgang naar een meer klantgerichte organisatie

Published on November 3, 2008 at 11:18 AM

Zes maanden na de consolidatie van een aantal klantgerichte functies onder de eerste vice-president van het succes van de klant, Microfluidics heeft de eerste fase van de overgang naar een meer klantgerichte organisatie. Daarnaast heeft de wereldwijde leverancier van high shear vocht processors verdiept haar domein expertise door het inhuren van een senior marketing manager bij biofarmaceutische industrie kennis.

Microfluidics 'unieke organisatiestructuur verenigt product management, marketing, customer support en een onderdelen en diensten business unit onder Mary Anne Noord-, vice-president van de succesverhalen van klanten, om het succes van de Microfluidics zorgen voor' klanten over de hele wereld en over hun hele ervaring met de Vennootschap. Met dat doel hebben het bedrijf de eerste klanten succes van initiatieven omvatten:

  • De benoeming van Dave Gucwa als Product Manager, aan eindgebruikers profiteren door in te spelen op zijn klant, de toepassing en product inzichten ontwikkeld door 20 jaar in de verkoop-en technische functies bij Microfluidics
  • Lancering nieuwe proces consulting en adviesdiensten en preventief onderhoud contracten, om klanten te helpen innoveren door het delen van technologie en proces expertise en zorgen voor hun succesvolle voortdurende gebruik van microfluidizer ®-processors
  • Het begin van een universitaire opleiding, verder te serveren een kiesdistrict, waarmee zij nauw werkt sinds de oprichting van het bedrijf
  • Uitbreiding van de customer support team, landmeetkunde klanten, en het vergroten van de communicatie

"Microfluidics blijft het bouwen van een cultuur en een bedrijf waar de klant altijd centraal", zegt mevrouw North. "Microfluidics slaagt door ervoor te zorgen dat onze klanten, slagen door het ontwikkelen van innovatieve producten en diensten die hun veranderende behoeften te voldoen en volledig ondersteuning van hun gebruik van die producten."

Kris Sarajian sinds kort Microfluidics 'customer succes team als Senior Marketing Manager, na marketing functies bij PHT Corporation en informatietechnologie-infrastructuur provider Akibia. PHT is een snel groeiende markt-toonaangevende leverancier van elektronische patiënt gerapporteerde resultaat (Epro) oplossingen die worden gebruikt door de biofarmaceutische en medische apparatuur in klinische studies over de hele wereld. Hoewel de heer Sarajian zal helpen Microfluidics om beter te communiceren met haar klanten in alle bedrijfstakken, zijn biofarmaceutische kennis van de industrie in het bijzonder helpt Microfluidics ter ondersteuning van haar uitgebreide klantenbestand in deze sectoren.

"Gezien zijn sterke reputatie op de industrie, een enorme installed base van meer dan 3000 stuks wereldwijd, en verdubbelde de nadruk op succes van de klant, de beslissing om Microfluidics sluiten was een makkelijke en spannende," zei de heer Sarajian. "Ik kijk uit naar de samenwerking met de speciale Customer Success team om te verhalen over hoe vooruitstrevende bedrijven in de biofarmaceutische en andere industrieën worden met behulp van exclusieve Microfluidics technologie om nieuwe producten te innoveren, nieuwe therapieën te ontwikkelen en de kwaliteit van leven te verbeteren delen."

Last Update: 4. October 2011 08:23

Tell Us What You Think

Do you have a review, update or anything you would like to add to this news story?

Leave your feedback
Submit