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Microfluidics Termina a Primeira Fase de Transição a uma Organização Cliente-Mais céntrica

Published on November 3, 2008 at 11:18 AM

Seis meses após ter consolidado um número de cliente-revestimento funcionam sob seu primeiro vice-presidente do sucesso do cliente, Microfluidics terminaram a primeira fase de sua transição a uma organização cliente-mais céntrica. Além, o fornecedor mundial dos processadores fluidos da tesoura alta aprofundou sua experiência do domínio contratando um director de marketing superior com conhecimento biofarmaceutico da indústria.

A estrutura de organização original de Microfluidics une a gestão de produtos, o mercado, o apoio ao cliente e umas peças e presta serviços de manutenção à unidade de negócios sob Mary Anne Norte, Vice-presidente do Sucesso do Cliente, a fim assegurar ao redor do mundo o sucesso dos clientes de Microfluidics e através de sua experiência inteira com a Empresa. Com o isso objetivo, as iniciativas adiantadas do sucesso do cliente da Empresa incluíram:

  • Apontando Dave Gucwa como o Director de Produto, para utilizadores finais do benefício capitalizando em seu cliente, a aplicação e as introspecções do produto tornaram-se com 20 anos nas vendas e os papéis técnicos em Microfluidics
  • Consulta nova de Lançamento do processo e serviços consultivos e contratos da manutenção preventiva, para ajudar clientes a inovar compartilhando a experiência da tecnologia e do processo e para assegurar seu uso em curso bem sucedido de processadores de Microfluidizer®
  • Começando um programa da universidade, a servir mais um colégio eleitoral com que trabalhou pròxima desde a Empresa que funda
  • Expandindo seus equipe de apoio ao cliente, clientes de exame, e aumentando comunicações

“Microfluidics continua a construir uma cultura e uma empresa onde o cliente seja sempre o foco,” Senhora notável Norte. “Microfluidics sucede assegurando-se de que nossos clientes sucedam, com desenvolver os produtos e serviço inovativos que encontram suas necessidades em desenvolvimento e inteiramente apoio de seu uso daqueles produtos.”

Kris Sarajian juntou-se recentemente à equipe do sucesso do cliente de Microfluidics como o Director de Marketing Superior, após ter introduzido no mercado papéis em PHT Corporaçõ e em fornecedor Akibia da infra-estrutura da tecnologia da informação. PHT é um rápido-crescimento que o fornecedor líder de mercado do paciente eletrônico relatou as soluções (ePRO) do resultado usadas por empresas do dispositivo biofarmaceutico e médico nos ensaios clínicos em todo o mundo. Embora o Sr. Sarajian ajude Microfluidics a se comunicar melhor com seus clientes através de todas as indústrias, seu conhecimento biofarmaceutico da indústria ajuda em particular Microfluidics a apoiar sua base de clientes extensiva naquelas indústrias.

“Dado suas reputação forte da indústria, base instalada enorme de mais de 3.000 unidades no mundo inteiro, e ênfase redobrada no sucesso do cliente, a decisão para juntar-se a Microfluidics era uma fácil e o excitação,” disse o Sr. Sarajian. “Eu olho para a frente ao trabalho com a equipe dedicada do Sucesso do Cliente para compartilhar de histórias de como as empresas com visão de futuro nas indústrias biofarmaceuticos e outras estão usando a tecnologia exclusiva de Microfluidics para inovar produtos novos, para desenvolver terapias novas e para melhorar a qualidade de vida.”

Last Update: 14. January 2012 14:34

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