FEI Offre l'Assistance à Distance pour des Microscopes Électroniques de Phenom

Compagnie de FEI (Nasdaq : FEIC), un premier fournisseur des systèmes de représentation et d'analyse d'atomique-échelle, a aujourd'hui annoncé la disponibilité immédiate de l'Assistant Distant de Phenom™, une amélioration neuve de service qui tient compte du cheminement distant, des diagnostics et du réglage des systèmes personnels de microscope électronique de lecture (SEM) de Phenom.

« L'Assistant Distant de Phenom augmente la productivité en fournissant l'heure réduite de réparer, et plus grands fiabilité et up-time du système, » a dit le vice président de Division de Paul Scagnetti, de l'Industrie de FEI et le directeur général. « Nos abonnées peuvent anticiper des problèmes de service avant qu'elles surgissent et les résolvent avec l'aide des techniciens de FEI à distance. »

L'Assistant Distant de Phenom est actionné par le RAPID (Programme d'Accès Distant pour des Diagnostics Interactifs), qui est l'infrastructure sécurisée de FEI pour des télédiagnostiques. Le RAPID fournit une connexion élevé-sécurisée, encrypté, de VPN (réseau privé virtuel) entre le technicien d'abonnée et de FEI. Toutes Les connexions distantes sont initiées du côté de Phenom, ainsi l'abonnée est toujours dans le contrôle complet.

L'Assistant Distant de Phenom réduit la probabilité que les abonnées devront prendre un Phenom autonome et de renvoi il au centre de services. Les techniciens de FEI peuvent à distance cheminer la métrique de jeu clé au fil du temps, faire fonctionner des diagnostics de test de service sur le système, contrôle et modifier des configurations d'outil, et même des images de microscope de vue pour atteindre la qualité et pour fournir le conseil expert de fonctionnements.

L'Assistant Distant de Phenom est disponible à aucune charge supplémentaire avec tout le Phenom SEM personnels. Le Phenom est un seul outil de représentation qui rend la représentation à extrémité élevé pratique et abordable pour l'usage éducatif ainsi qu'un grand choix d'applications industrielles. Il combine des technologies optiques légères optiques et d'électron dans une intégrée, système facile à utiliser de microscope. L'agrandissement de Offre de jusqu'à la définition de 24,000x et de 30 nanomètre (environ 100.000 fois plus petit que le diamètre des cheveux) en 30 secondes, le Phenom ouvre la trappe aux mondes micro et de nanoscale.

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